Проблема |
Решение |
При включении робота , в течении 20 секунд подается звуковой сигнал, световой индикатор питания робота постоянно мигает |
Требуется зарядка батареи |
Робот кратко подает звуковой сигнал и далее молчит в течении 10 секунд. |
Возможно, фильтр не попал в пыле сборник, либо пылесборник установлен не правильно. Проверьте еще раз. |
Робот кратко подает сигнал и далее молчит, интервал равный. |
Выключите робот, опорожните пылесборник, переверните робот вверх дном. Выньте основные и боковую щетки и посмотрите, не попали ли туда посторонние предметы. |
Робот постоянно подает звуковой сигнал. |
Одно либо два колеса не касаются поверхности. Поставьте робот на ровную поверхность и нажмите любую кнопку для продолжения работы. |
Робот не работает |
Робот приложит максимум усилий, чтобы продолжить работу. Если нет возможности продолжить процесс, робот остановится и подаст звуковой сигнал продолжительностью примерно 10 секунд, чтобы оповестить вас о произошедшем.
1. Слишком узкое пространство.
2. Шнур, либо одежда попали в основную щетку
Если вы не можете решить возникшую проблему, обратитесь в отдел гарантийного обслуживания.
|
В процессе работы в режиме пылесос, робот постоянно идет назад, либо поворачивает влево или вправо. |
Отключите робот, выньте и опорожните пылесборник.
1. Проверьте, не попала ли пыль на поверхность сенсоров?
2. Проверьте рукой, свободное движение бампера.
Если вы не можете решить возникшую проблему, обратитесь в отдел гарантийного обслуживания.
|
Робот не распознает ступеньки |
Наш прибор может распознавать почти все виды покрытия лестниц. Он определяет свои последующие действия при контакте с полукруглыми ступеньками, либо чрезвычайно гладкими поверхностями. При наличии подобных ситуаций, следует установить виртуальную стену, дабы избежать падения робота. Если робот не может различать обычные поверхности, убедитесь в том , что поверхность сенсоров чиста. |
Слишком малая сила всасывания |
Выключите переключатель питания, опорожните пылесборник, проверьте:
1. Грязный фильтр? Если да, замените его.
2. Вакуумное отверстие заблокировано грязью?
3. Волосы, либо другие предметы намотались на щетку
4. Волосы, либо другие предметы намотались на колесо, либо вал колеса.
Если вы не можете решить возникшую проблему, обратитесь в отдел гарантийного обслуживания.
|
Робот создает слишком много шума. |
Выключите робот, опорожните пылесборник, поставьте робот вверх дном на ровную поверхность.
1. Выньте пылесборник, проверьте , не заблокировано ли вакуумное отверстие.
2. Проверьте и помойте основную и боковую щетки.
Если вы не можете решить возникшую проблему, обратитесь в отдел гарантийного обслуживания.
|
Пульт дистанционного управления не работает |
1. Убедитесь в том , что в пульт правильно вставлены новые батарейки.
2. Убедитесь в том, что расстояние достаточно для срабатывания пульта.
3. Убедитесь в том ,что робот и пульт включены.
4. Протрите чистой хлопковой тканью генератор сигнала пульта и приемное устройство робота. |
Виртуальная стена не работает |
1. Убедитесь в том, что в устройство правильно вставлены новые батарейки.
2. Убедитесь, что генератор луча направлен именно в тот проем, который вы хотите заблокировать.
3. Проверьте, не находится ли проем, который вы хотите заблокировать под или над уровнем робота. |
Батарея больше не заряжается |
1. Убедитесь в том , что кабель воткнут в прибор. Должен загореться красный светодиод зарядного устройства.
2. Переключатель питания робота должен быть включен.
3. Тщательно прижмите заднюю часть робота к контактной пластине зарядного устройства. Проверьте, горит красный светодиод или нет…
4. Если батарея не заряжается указанным выше методом, обратитесь в отдел по обслуживанию клиентов. |
